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Reyes Hernández, Ana Cecilia - Capítulo 5. Conclusiones y Recomendaciones - Efectos de la carga académica en el rendimiento de los alumnos en el hostal San Andrés -- Licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes. - Departamento de Administración de Hoteles y Restaurantes. - Escuela de Negocios, - Universidad de las Américas Puebla.


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CAPÍTULO 5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones A continuación se indicarán las conclusiones obtenidas en base a la presente investigación y trabajo, considerando la existencia de los tres grupos y lo que cada uno arroja por resultados. El primer grupo, es decir, “Primavera 2004”, mostró resultados por debajo de la media establecida; lo cual indica que los sujetos poseen niveles bajos de estrés, lo que produce una activación y un nivel de fatiga afines con el primero, lo que por lógica genera un grado determinado de rendimiento. De igual manera el grupo en referencia presenta combinaciones acertadas en cuanto a las materias manejadas por los alumnos fueron del tipo administrativas y de idiomas ya que CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES estas, por así decirlo, generan una cantidad menor de estrés, esto se observa en las calificaciones obtenidas, las cuales son mucho más altas que las de matemáticas. El grupo de “Verano 2004” es de los tres existentes, el que presenta mayores puntuaciones en las variables, y por ende en el rendimiento; ya que se puede observar que tienen puntajes por encima de los 5 puntos, sin la existencia de excesos, es decir no sobrepasan el 5.5 por lo que el nivel de estrés que poseen se encuentra dentro de lo conocido como normal o saludable, a pesar de la duración de 8 horas de la jornada a diferencia de los otros grupos los cuales tuvieron jornadas de 4 horas. Ahora bien en cuanto a las combinaciones empleadas por los mismos en lo referente a las asignaturas, cabe mencionarse que únicamente son dos los sujetos que tomaron cursos durante el verano, lo cual reduce cualquier posibilidad de que los mismos se encuentran estresados, o en exceso fatigados por las presiones académicas, a pesar de demostrar una actitud de servicio constante y una alta dedicación al trabajo que realizan. A pesar de lo anterior debe considerarse el hecho de que el grupo posee un “desertor” o un sujeto que no logro llevar a término...






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