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RAM. Revista de Administração Mackenzie 2008, 9 7

Autor: MARCELO VINHAL NEPOMUCENO

Fuente: http://www.redalyc.org/


Introducción



RAM.
Revista de Administração Mackenzie ISSN: 1518-6776 revista.adm@mackenzie.com.br Universidade Presbiteriana Mackenzie Brasil VINHAL NEPOMUCENO, MARCELO ATITUDES ANTE PRODUTOS BANCÁRIOS: A VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS RAM.
Revista de Administração Mackenzie, vol.
9, núm.
7, noviembre-diciembre, 2008, pp.
41-69 Universidade Presbiteriana Mackenzie São Paulo, Brasil Disponível em: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=195415439003 Como citar este artigo Número completo Mais artigos Home da revista no Redalyc Sistema de Informação Científica Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe , Espanha e Portugal Projeto acadêmico sem fins lucrativos desenvolvido no âmbito da iniciativa Acesso Aberto • RAM – REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO MACKENZIE, V.
9, N.
7 • NOV.-DEZ.
2008 • ISSN 1678-6971 A ATITUDES ANTE PRODUTOS BANCÁRIOS: A VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS ATTITUDES TOWARD BANK PRODUCTS: THE EMPLOYEE’S PERSPECTIVE MARCELO VINHAL NEPOMUCENO Mestre em Psicologia pelo Instituto de Psicologia da Universidade de Brasília. Doutorando em Administração pela John Molson School of Business da Concordia University, Montreal, Canadá. SHIN QL 11, conjunto 4, casa 9, Lago Norte – Brasília – DF – CEP 71515-745 E-mail: marcelo_cripta@yahoo.com.br Submissão: 6 maio 2008.
Aceitação: 10 ago.
2008.
Sistema de avaliação: às cegas dupla (double blind review). UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE.
Walter Bataglia (Ed.), p.
41-69. RE S U MO Esta pesquisa verifica a relação entre atitudes ante produtos bancários e variáveis sociodemográficas.
Os produtos estudados foram: seguro de automóvel, seguro de vida, seguro residencial, previdência complementar, título de capitalização e consórcio imobiliário.
As atitudes são consideradas um processo avaliativo de objetos, que gera uma avaliação positiva ou negativa, envolvendo três componentes (afetivo, cognitivo e conativo), sendo uma ligação entre dois conceitos.
Os dados foram co...





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