Lanalyse du processus métier au cœur du système dinformation oriente le projet dintelligence économiqueReportar como inadecuado




Lanalyse du processus métier au cœur du système dinformation oriente le projet dintelligence économique - Descarga este documento en PDF. Documentación en PDF para descargar gratis. Disponible también para leer online.

1 LSIS - Laboratoire des Sciences de l-Information et des Systèmes

Abstract : This text is considering a modeling business processes as a system. The system brings together people, tools, knowledge, situation and context. For this, we propose to look at the professional gestures as answers relating to an action. We describe the difference between the concepts of processes and procedures. This difference enables us to look at the business process as a cognitive system indexed. It-s a system linked to the socio-informational. It-s organized as a commonly shared knowledge to serve as a common information system. With our approach, the business process has three functions. The first is organization. It organizes knowledge located. The second is information. It-s the source of mediations between the base of knowledge and professional gesture. The third is regulation of the first two. Our view is based on the study of business processes as social and cultural phenomenon reveals a situated action and knowledge shared and distributed. This is an ethnographic approach.

Résumé : Ce texte envisage une modélisation du processus métier comme un système. Ce système met en relation des individus, des outils, des connaissances, une situation et un contexte. Pour cela, nous proposons de regarder les gestes professionnels comme des réponses liées à un contexte d-action. Nous distinguons les notions de processus et procédures et cette perspective nous autorise à regarder le processus métier comme un système cognitif indexé. C-est un système lié au contexte socio-informationnel. Il est organisé comme une connaissance communément partagée pour servir de système commun informationnel. Avec notre approche, le processus métier a une trois fonction. La première est organisante. Elle organise les connaissances situées. La deuxième est informationnelle. Elle est la source des médiations entre la base des connaissances et le geste professionnel. La troisième est régulatrice des deux premières. Notre point de vue se fonde sur l-étude du processus métier en tant que phénomène social et culturel révélateur d-une action située et d-une connaissance partagée et distribuée. C-est une approche ethnographique.

en fr

Keywords : business process professional gesture ethnography system

Mots-clés : Processus métier geste professionnel ethnographie information système





Autor: Serge Agostinelli -

Fuente: https://hal.archives-ouvertes.fr/



DESCARGAR PDF




Documentos relacionados