Fonoinfancia: sistematización de una modalidad de intervención telefónica de ayuda Reportar como inadecuado




Fonoinfancia: sistematización de una modalidad de intervención telefónica de ayuda - Descarga este documento en PDF. Documentación en PDF para descargar gratis. Disponible también para leer online.

Psykhe 2005, 14 (1)

Autor: Carolina Weiss

Fuente: http://www.redalyc.org/


Introducción



Psykhe ISSN: 0717-0297 psykhe@uc.cl Pontificia Universidad Católica de Chile Chile Weiss, Carolina Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de ayuda Psykhe, vol.
14, núm.
1, mayo, 2005, pp.
89-105 Pontificia Universidad Católica de Chile Santiago, Chile Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=96714108 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto PSYKHE Copyright 2005 by Psykhe 2005, Vol . 1 4 , Nº1 , 8 9 1 05 I SSN 07 1 7 029 7 Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de I nter v ención Telefónica de Ay uda Fonoinfancia: Sistematization of an I nter v ention Using a Telephone HelpLine Carolina Weiss Pont if ic ia Univ ersid adCat ó lic ad e Ch ile Est e art ículo present a los result ados de un est udio acerca del proceso de f ormació n y desarrollo de un serv icio t elef ó nico de ay uda, a t rav é s de las percepciones de los prof esionales q ue at ienden los llamados y los usuarios q ue consult an al serv icio.
Se ut iliz ó un diseñ o met odoló gico de cará ct er cualit at iv o.
Se t rab aj ó con la t ot alidad de los prof esionales del serv icio Fonoinf ancia y con 1 6 usuarios.
Los result ados apunt an a const at ar la ef ect iv idad del serv icio Fonoinf ancia, ef ect iv idad q ue est á dada por la sat isf acció n de los orient adores y usuarios del serv icio.
Est a sat isf acció n responde al buen cumplimient o de los obj et iv os propuest os por el serv icio Fonoinf ancia y a la ev aluació n posit iv a q ue h acen los usuarios, q uienes encuent ran repuest as a sus demandas de at enció n. Palab ras Clav e:ayuda telefónica, orientación, preescolares. Th is art icle present s t h e result s ofan inv es...





Documentos relacionados