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Gloria Sánchez de Calles ; Nayla Piña ;Multiciencias 2008, 8

Autor: Ana María Vera U.

Fuente: http://www.redalyc.org/


Introducción



Multiciencias ISSN: 1317-2255 revistamulticiencias@gmail.com Universidad del Zulia Venezuela Vera U., Ana María; Sánchez de Calles, Gloria; Piña, Nayla Competencias presentes en los empleados de las posadas de la península de Paraguaná Multiciencias, vol.
8, diciembre, 2008, pp.
288-294 Universidad del Zulia Punto Fijo, Venezuela Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=90411691042 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto Turismo MULTICIENCIAS, Vol.
8, Nº Extraordinario, 2008 (288 - 294) ISSN 1317-2255 - Dep.
legal pp.
200002FA828 Competencias presentes en los empleados de las posadas de la península de Paraguaná Ana María Vera U., Gloria Sánchez de Calles y Nayla Piña Universidad del Zulia, Núcleo Punto Fijo.
E-mail: anavera2612@gmail.com; glosanchez@cantv.net; nayla81@cantv.net Resumen El estudio se centró en describir las competencias cardinales presentes en los empleados que laboran en las posadas de la Península de Paraguaná, con el propósito de aportar información a los propietarios de las posadas estudiadas para que optimicen el desenvolvimiento laboral de sus empleados, también, a los entes gubernamentales, comisionados para llevar a cabo los planes y proyectos turísticos en la región, particularmente, los encargados de la formación de los recursos humanos.
La investigación es de tipo descriptiva, el diseño es no experimental transaccional, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumentos, dos cuestionarios con escala tipo Lickert.
Para obtener la información se estructuraron dos grupos: los dueños de las 29 posadas y los 90 empleados que en ellas laboran.
Los resultados expresaron; 1.
Insuficiente preparación y formación en materi...





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