II Seminario Bibliotecas Académicas para el siglo XXI Reportar como inadecuado




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0 Generalidades - Computer science, information and general works

Memorias: II Seminario -Bibliotecas académicas para el siglo XXI-, Memories: II Seminar -Academic Libraries for the XXI century-, Memórias: II Seminário - Bibliotecas acadêmicas para o século XXI-

Tipo de documento: Ponencia - Conference or Workshop Item Paper Ponencia

Palabras clave: Seminario, Bibliotecas académicas en el siglo XXI, Repositorio, Repositorios Digitales, Bibliotecas universitarias, Ranking, Indicadores CTI, Almetría, Marketing de Bibliotecas, Sistemas de Información Digital

Temática: 0 Generalidades - Computer science, information and general works 0 Generalidades - Computer science, information and general works 02 Bibliotecología y ciencias de la información - Library and information sciences





Fuente: http://www.bdigital.unal.edu.co


Introducción



Marketing de servicios en unidades de información Juan Carlos Chica Mesa MsC Universidad Nacional Nuestras ventajas . •Comparativa •competitiva El cambio Nada perdura excepto el cambio Heraclito El cambio “hoy estamos en un mundo de ventanas abiertas pero de puertas cerradas” “la mayor paradoja: nada mas constante que el cambio” Charles Handy en La edad de la paradoja Formas para acercarnos al cambio Anticipación Cambio Reacción Crisis HOY . http:--www.sumatealexito.com-wp-content-uploads-2013-11-cinco-puntossobre-el-marketying-qeu-tienes-qeu-conocer.jpg • El usuario se ha vuelto más escéptico y complejo • Cada vez son menos los usuarios a una única unidad de información. • Hay una gran transición de marketing Análogo a Digital ANTES . HOY ANTES . HOY Entorno del lustro 3 siglo 21 Globalización Revolución Tecnológica Variación opciones necesidad de consulta PERO EL CAMBIO ES EN TODAS DIRECCIONES Y EN TODAS LAS ACTIVIDADES . “la gente compraba ” Comida • Tienda-supermercado Helado • Heladería Telefonía Ropa Películas de video • Tiendas de teléfonos • Tiendas especializadas • Videoclubs “El nuevo consumidor compra ” Comida • Por teléfono La cena • En la calle Helado • Cualquier almacén FRISBY Teléfono celular Películas de video • Supermercado • Televisión Satelital Los usuarios cambian y por tanto cambian sus costumbres, ¿Quien es mi usuario hoy? Los usuarios cambian y por tanto cambian sus costumbres, ¿Quien es mi usuario hoy? Profundos cambios . Adultos Jóvenes . Nuevos comportamientos sociales . Estilos de vida cada vez mas personalizados Nuevas tecnologías Estilos de vida cada vez mas personalizados SERÁ QUE TENEMOS NUEVAS OPCIONES A NUESTROS USUARIOS???? PERO LA DIFERENCIACIÓN NO ES SUFICIENTE.
ADEMAS DEBEMOS SER FLEXIBLES PARA ADAPTARNOS A LAS NECESIDADES Y PREFRENCIAS DEL CLIENTE.!...






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