E-SRF : Electronic Service Request FormsReportar como inadecuado




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Advisors: Linares López, Carlos

Department-Institute: Universidad Carlos III de Madrid. Departamento de Informática

Degree: Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

Issued date: 2010

Defense date: 2011-12-02

Keywords: Desarrollo Web , Gestión por procesos , Comercio electrónico

Rights: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España

Abstract:What is described in this document is the work of making a big improvement in a company changing the manual method to request diff erent things in a company into an informatized method where the users wont need so much eff ort and time to do the same things. What is described in this document is the work of making a big improvement in a company changing the manual method to request diff erent things in a company into an informatized method where the users wont need so much eff ort and time to do the same things. Lots of hours from this project have been expended in meetings between team workers, partners, IT managers, other department managers and people from other companies. At the beginning it was to agree the product to be utilized and the type of licenses and sometimes it was to defi ne the requirements, flows, design or discuss what to use in the di fferent departments. Finally one software have been used as a principal tool to design the basic product and processes and one purpose has kept in mind, to dont make a big difficult change for the end users when they start with the new product. The software chosen was Adobe LiveCycle ES2 which was a good tool to work with because it becomes very intuitive after a few days. Leveraging this software, the company could focus on a uni ed environment that standardized documents layout in a single, based on XML1 and data, enhancing consistency across a wide range of communications. The company will be able also to leverage the full suite of LiveCycle ES products to integrate production needs with integrated electronic business process solutions.+-





Autor: Blázquez Jiménez, Susana

Fuente: http://e-archivo.uc3m.es


Introducción



Universidad Carlos III de Madrid Repositorio institucional e-Archivo http:--e-archivo.uc3m.es Trabajos académicos Proyectos Fin de Carrera 2010 E-SRF : Electronic Service Request Forms Blázquez Jiménez, Susana http:--hdl.handle.net-10016-13268 Descargado de e-Archivo, repositorio institucional de la Universidad Carlos III de Madrid Universidad Carlos III de Madrid Escuela Politécnica Superior Ingenierı́a Técnica en Informática de Gestión Proyecto Fin de Carrera E-SRF: Electronic Service Request Forms Autor: Susana Blázquez Jiménez Tutor: Carlos Linares López Leganés 2010 Acknowledgements Dicen que lo bueno se hace esperar de modo que debido al tiempo que ha transcurrido desde que finalicé la última asignatura hasta ahora obtengo un resultado excelente.
La espera ha sido larga pero merecida, no me arrepiento de nada.
En ella he hecho partı́cipes de esto a mucha gente y de los que no me olvido.
Desde compañeros de diferentes lugares de España que conocı́ en Polonia, ası́ como los propios polacos hasta compañeros que conocı́ en Bélgica, aquı́ ya de diferentes nacionalidades.
Los amigos de la universidad, del CAU, de la ORI, del colegio y los de toda la vida quedarán sorprendidos y alegres de que haya cerrado ya esta etapa. Quiero dedicar este proyecto que tiene un gran significado y es uno de los mejores trabajos que he realizado a mi tı́o Paco, quien sin duda estarı́a orgulloso del camino que he seguido y lo bien que lo he finalizado. A mis padres agradecerles todo lo que me han dado y la confianza que siempre han tenido en mı́.
Si ahora tengo una gran experiencia y muchas historias que contar es gracias a su conformidad y apoyo en todas las decisiones que he tomado. Al resto de mi familia, mis hermanas, mis primos por haber estado siempre a mi lado y confiar en que algún dı́a este momento llegarı́a. A mi novio Álvaro que siempre estuvo a mi lado aún cuando la distancia era un gran impedimento.
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