Indicadores de desempeño clave para programas académicos de postgrado - Download this document for free, or read online. Document in PDF available to download.

Mariana Romero ; Guillermo Yáber ;Investigación y Postgrado 2005, 20 2

Author: Franklin Coelho

Source: http://www.redalyc.org/

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Investigación y Postgrado ISSN: 1316-0087 revista.investigacionypostgrado@est.upel.edu. ve Universidad Pedagógica Experimental Libertador Venezuela Coelho, Franklin; Romero, Mariana; Yáber, Guillermo Indicadores de desempeño clave para programas académicos de postgrado Investigación y Postgrado, vol.
20, núm.
2, 2005, pp.
123-153 Universidad Pedagógica Experimental Libertador Caracas, Venezuela Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=65820205 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto INDICADORES DE DESEMPEÑO CLAVE PARA PROGRAMAS ACADÉMICOS DE POSTGRADO Franklin Coelho (jgfcl2@cantv.net); Mariana Romero (mariro@cantv.net) Guillermo Yáber (gyaber@usb.ve) (USB) Recibido: 20-11-2004 Aprobado: 07-04-2005 RESUMEN Se formulan, miden y evalúan indicadores de desempeño clave (IDC) para un programa académico de postgrado de gerencia en una universidad pública venezolana, empleando la Gerencia de Sistemas Conductuales (GSC) (Yáber, Malott y Valarino, 1998) y el enfoque sistémico de organización y gestión (CGRV, 1999a).
Se analizó el programa desde el punto de vista funcional considerando sus procesos de apoyo, clave y de dirección.
Se encontraron oportunidades de mejora para el programa en los procesos de dirección, particularmente en lo que concierne a la formulación de la misión y a la generación de indicadores de gestión.
Se formuló una declaración de misión y un conjunto de indicadores que permiten autoevaluar, orientar y monitorear continuamente la gestión del programa. Se propone extender este trabajo al resto de los programas académicos así como a todos los departamentos académicos de la universidad.
La evidencia sugiere que Gerencia de Sistemas Co...

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