Vantagem do pioneiro na percepção de atributos de marcas: o caso da telefonia celular no brasil Reportar como inadecuado




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ANA FLAVIA BARBOSA DE BELO RODRIGUES ; WESLEY VIEIRA DA SILVA ;Revista Base Administração e Contabilidade da UNISINOS 2007, 4 1

Autor: FLORENCE FAVORETTO ZANINELLI

Fuente: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=337228631007


Introducción



Revista Base (Administração e Contabilidade) da UNISINOS E-ISSN: 1984-8196 cd@unisinos.br Universidade do Vale do Rio dos Sinos Brasil FAVORETTO ZANINELLI, FLORENCE; BARBOSA DE BELO RODRIGUES, ANA FLAVIA; VIEIRA DA SILVA, WESLEY VANTAGEM DO PIONEIRO NA PERCEPÇÃO DE ATRIBUTOS DE MARCAS: O CASO DA TELEFONIA CELULAR NO BRASIL Revista Base (Administração e Contabilidade) da UNISINOS, vol.
4, núm.
1, enero-abril, 2007, pp.
7488 Universidade do Vale do Rio dos Sinos São Leopoldo, Brasil Disponível em: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=337228631007 Como citar este artigo Número completo Mais artigos Home da revista no Redalyc Sistema de Informação Científica Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe , Espanha e Portugal Projeto acadêmico sem fins lucrativos desenvolvido no âmbito da iniciativa Acesso Aberto BASE – Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos 4(1):74-88, janeiro-abril 2007 c 2007 by Unisinos VANTAGEM DO PIONEIRO NA PERCEPÇÃO DE ATRIBUTOS DE MARCAS: O CASO DA TELEFONIA CELULAR NO BRASIL THE PIONEER’S ADVANTAGE IN THE PERCEPTION OF BRAND ATTRIBUTES: THE CASE OF MOBILE TELEPHONY IN BRAZIL FLORENCE FAVORETTO ZANINELLI florencezaninelli@yahoo.com.br ANA FLAVIA BARBOSA DE BELO RODRIGUES afbello@uol.com.br WESLEY VIEIRA DA SILVA wesley.vieira@pucpr.br RESUMO Observações empíricas do mercado de telefonia celular no Brasil indicam que os clientes das operadoras percebem mais favoravelmente os atributos de imagem de marca da operadora pioneira, em relação às marcas das operadoras com entrada posterior no mercado.
A partir destas observações, verificou-se a pertinência de um estudo científico que comprovasse a hipótese de que a percepção geral pelos clientes em relação aos atributos de marcas de operadoras de telefonia celular segue a ordem de entrada das operadoras no mercado.
Desta forma, a operadora pioneira teria vantagem significativa sobre as demais.
Com este objetivo, optou-se por reali...





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