Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção dos usuários e profissionais de uma unidade de internação pediátrica


Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção dos usuários e profissionais de uma unidade de internação pediátrica
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DOLORES SANCHES WÜNSCH ;Textos & Contextos Porto Alegre 2013, 12 1
Autor: THAYSE COSTENARO MORAIS
Fuente: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=321527373008
Introducción
Textos & Contextos (Porto Alegre)
E-ISSN: 1677-9509
textos@pucrs.br
Pontifícia Universidade Católica do Rio
Grande do Sul
Brasil
COSTENARO MORAIS, THAYSE; SANCHES WÜNSCH, DOLORES
Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção dos usuários e profissionais de
uma unidade de internação pediátrica
Textos & Contextos (Porto Alegre), vol.
12, núm.
1, enero-junio, 2013, pp.
100-113
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Porto Alegre, RS, Brasil
Disponível em: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=321527373008
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Os desafios para efetivação da humanização hospitalar: a percepção
dos usuários e profissionais de uma unidade de internação pediátrica
The challenges to effective humanization hospital: perceptions of patients and professionals in a
pediatric unit
THAYSE COSTENARO MORAIS
DOLORES SANCHES WÜNSCH
RESUMO – O artigo discorre sobre a Política Nacional de Humanização (PNH) no contexto hospitalar sob a
percepção dos familiares-cuidadores de crianças internadas e os profissionais da saúde com vistas a
identificar os desafios e potencialidades que incidem nesta política.
Como metodologia, utilizou-se a
pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas orientadas por um roteiro semiestruturado.
Os resultados
evidenciam a importância da comunicação entre equipe-usuário, sendo essa interação a principal tecnologia
citada pelas entrevistadas.
Identificou-se também o desconhecimento dos usuários sobre humanização e a
dificuldade dos profissionais em participar de espaços em que a política é construída e discutida.
Conclui-se
que há necessidade de ampliação dos espaços de participação dos usu...