Herhaling van servicefalen voorkomen door analyse van fouten en klachtenReportar como inadecuado




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(2011)HOTEL BUSINESS (NEDERLANDSE ED.).18(4).p.122-124 Mark

Please use this url to cite or link to this publication: http://hdl.handle.net/1854/LU-3034842



Autor: Willy Faché

Fuente: https://biblio.ugent.be/publication/3034842



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