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Juliane Sachser Angnes ; Marcela Elise Bordinhão Pimentel ; Luciano Mazur ;Revista de Gestão e Secretariado 2013, 4 2

Autor: Roseli de Oliveira Machado

Fuente: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=435641693008


Introducción



Revista de Gestão e Secretariado E-ISSN: 2178-9010 gestoreditorial@revistagesec.org.br Sindicato das Secretárias(os) do Estado de São Paulo Brasil de Oliveira Machado, Roseli; Sachser Angnes, Juliane; Bordinhão Pimentel, Marcela Elise; Mazur, Luciano SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO NA EMPRESA JM ALARMES EM GUARAPUAVA-PR Revista de Gestão e Secretariado, vol.
4, núm.
2, julio-diciembre, 2013, pp.
151-177 Sindicato das Secretárias(os) do Estado de São Paulo São Paulo, Brasil Disponível em: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=435641693008 Como citar este artigo Número completo Mais artigos Home da revista no Redalyc Sistema de Informação Científica Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe , Espanha e Portugal Projeto acadêmico sem fins lucrativos desenvolvido no âmbito da iniciativa Acesso Aberto Revista de Gestão e Secretariado - GeSeC e-ISSN: 2178-9010 DOI: 10.7769-gesec.v4i2.182 Organização: SINSESP Editor Científico: Cibele Barsalini Martins Avaliação: Double Blind Review pelo SEER-OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO NA EMPRESA JM ALARMES EM GUARAPUAVA-PR CUSTOMER SATISFACTION: A STUDY IN THE COMPANY JM ALARMS IN GUARAPUAVA - PR Roseli de Oliveira Machado Mestre em Administração pela Universidade de São Paulo – USP Professora do Departamento de Administração da Universidade Estadual do Centro-Oeste do Paraná – UNICENTRO E-mail: roseli_machado@yahoo.com (Brasil) Juliane Sachser Angnes Doutora em Educação pela Universidade Federal do Paraná – UFPR Professora do Departamento de Secretarido Executivo da Universidade Estadual do Centro-Oeste do Paraná – UNICENTRO E-mail: julianeangnes@gmail.com (Brasil) Marcela Elise Bordinhão Pimentel Bacharel em Secretariado Executivo pela Universidade Estadual do Centro-Oeste do Paraná – UNICENTRO E-mail: elisemarcela@hotmail.com (Brasil) Luciano Mazur Bacharel em Secretariado Executivo pela Universid...





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