El arbitraje de consumo como medio extrajudicial de resolución de conflictos en la normativa española Reportar como inadecuado




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Revista de DerechoUniversidad Católica del Norte 2011, 18 1

Autor: DIANA MARCOS FRANCISCO

Fuente: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=371041342010


Introducción



Revista de Derecho - Universidad Católica del Norte ISSN: 0717-5345 revistaderecho@ucn.cl Universidad Católica del Norte Chile MARCOS FRANCISCO, DIANA EL ARBITRAJE DE CONSUMO COMO MEDIO EXTRAJUDICIAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA NORMATIVA ESPAÑOLA Revista de Derecho - Universidad Católica del Norte, vol.
18, núm.
1, 2011, pp.
241-266 Universidad Católica del Norte Coquimbo, Chile Disponible en: http:--www.redalyc.org-articulo.oa?id=371041342010 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto Revista de Derecho Universidad Católica del Norte Sección: Ensayos Año 18 - Nº 1, 2011 pp.
241-226 EL ARBITRAJE DE CONSUMO COMO MEDIO EXTRAJUDICIAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA NORMATIVA ESPAÑOLA DIANA MARCOS FRANCISCO* RESUMEN: El presente trabajo tiene por objeto el estudio del sistema arbitral de consumo español, en cuyo seno se incardinan distintas Alternative Dispute Resolution.
En este sentido, se analiza tanto el arbitraje de consumo en sentido estricto, indicando su ámbito de aplicación y sus principales características, como la mediación y la conciliación, los otros medios extrajudiciales de resolución de conflictos que tienen lugar dentro del mismo procedimiento arbitral de consumo.
Y todo ello a la luz de la normativa reguladora del sistema español de arbitraje de consumo y, especialmente, del reciente Real Decreto 231-2008, de 15 de febrero, regulador del Sistema Arbitral de Consumo. PALABRAS CLAVE: Arbitraje – mediación – conciliación – consumidores o usuarios – empresarios o profesionales. THE ARBITRATION OF CONSUMPTION AS AN EXTRAJUDICIAL MEANS OF CONFLICT RESOLUTION IN THE SPANISH NORMATIVE SYSTEM ABSTRACT: This piece of work aims to study the arbitr...





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