Determinación del nivel organizacional de micro y pequeñas empresas de Quito, basado en un sistema integrado de gestión, 2013-. - Maestría en Sistemas Integrados de la Gestión de la Calidad, Ambiente y SeguridadReportar como inadecuado




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-Determinación del nivel organizacional de micro y pequeñas empresas de Quito, basado en un sistema integrado de gestión, 2013-. -

Autores: - Pacheco Lafuente, Esteban Alejandro -

Tutores: - Moreta Duque, Víctor Alonso -

Palabras clave: - SISTEMAS INTEGRADOSCONTROL DE LA PRODUCCIÓCONTROL DE LA PRODUCCIÓNDESARROLLO ECONÓMICO -

Fecha de publicación: - Aug-2014 -

Abstract: - La presente investigación busca diagnosticar el cumplimiento de los requisitos de un Sistema Integrado de Gestión en una muestra de 401 micro y pequeñas empresas de la ciudad de Quito, con el fin de determinar el nivel organizacional y determinar si los aspectos de gestión analizados, pueden ser considerados como un factor que está influyendo sobre el incremento de la brecha productiva detectada entre las empresas de diferente tamaño en el país. La verificación del cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión, se efectuó realizando una encuesta cuyas preguntas se basaron en los requisitos propuestos en la norma técnica ecuatoriana NTE INEN 2537:2010, la cual proporciona los requisitos para un Sistema Integrado de Gestión, integrando aspectos sobre la gestión del negocio, la gestión de recursos, la gestión de ventas, la gestión ambiental y de seguridad, y la gestión de operaciones. -

- This research seeks to diagnose compliance with the requirements of a Integrated Management in a sample of 401 micro and small enterprises in the system Quito, in order to determine the organizational level and determine whether management aspects analyzed, can be considered as a factor that is influencing the increase in the detected output gap between companies different size in the country. The verification of compliance with the Integrated Management System, was conducted by performing a survey whose questions were based on the proposed requirements in the technical standard Ecuadorian NTE INEN 2537: 2010, which provides the requirements for a system Integrated Management, integrating aspects of business management, management resources, sales management, environmental and security management, and management of operations. -

- Maestría en Sistemas Integrados de la Gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad - -





Autor: Pacheco Lafuente, Esteban Alejandro

Fuente: http://dspace.ups.edu.ec


Introducción



UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE QUITO UNIDAD DE POSTGRADO MAESTRÍA EN “SISTEMAS INTEGRADOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD” Tesis previa a la obtención del título de: MAGISTER EN SISTEMAS INTEGRADOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD TEMA: “DETERMINACIÓN DEL NIVEL ORGANIZACIONAL DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE QUITO, BASADO EN UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN, 2013”. AUTOR: PACHECO LAFUENTE ESTEBAN ALEJANDRO DIRECTOR: MORETA DUQUE VÍCTOR ALONSO Quito, Agosto 2014     DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIZACIÓN DE USO DEL TRABAJO DE GRADO Yo Esteban Alejandro Pacheco Lafuente autorizo a la Universidad Politécnica Salesiana la publicación total o parcial de este trabajo de grado y su reproducción sin fines de lucro. Además declaro que los conceptos y análisis desarrollados y las conclusiones del presente trabajo son de exclusiva responsabilidad del autor. ---------------------------------------------Esteban Alejandro Pacheco Lafuente CC.1716562499 ii    DEDICATORIA Dedico esta Tesis a mi amada Esposa María Gabriela, a mis amados hijos Juan Francisco y José Emilio, quienes han sido mi más dulce motivación.       iii    AGRADECIMIENTOS Agradezco a las 401 empresas de la ciudad de Quito que contribuyeron con su valiosa información para la realización de la presente investigación. Agradezco al Ing.
Alonso Moreta por la dirección de la presente Tesis, al Ing.
Juan Fernando Eduardéz, y a la Ing.
Laura Huachi, por la revisión y orientación de la presente Tesis. Agradezco a la Ing.
Elizabeth Guerra del Instituto Ecuatoriano de Normalización y a la Ing.
Sandra Calderón del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, por la información y criterios técnicos compartidos. Agradezco a toda mi familia, quienes me han apoyado incondicionalmente a la consecución de este objetivo. iv    ÍNDICE GENERAL DEDICATORIA ....






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