Desarrollo de un plan estratégico para la empresa Servifaconza, especializada en el mantenimiento mecánico integral de autos tipo Land Rover; ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito - Administración de Empresas GIRONReportar como inadecuado




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- Desarrollo de un plan estratégico para la empresa Servifaconza, especializada en el mantenimiento mecánico integral de autos tipo Land Rover; ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito -

Autores: - Pavón Silva, Andrés Esteban -

Tutores: - Ayala, Franklin -

Palabras clave: - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASPLANIFICACION ESTRATEGICASERVIFACONZAANÁLISIS DE MERCADEO -

Fecha de publicación: - Oct-2010 -

Publisher: - Quito;2010 -

Abstract: - La empresa SERVIFACONZA nace en Quito, hace quince años, con la finalidad de proporcionar servicios y productos automotrices de calidad para sus clientes, siendo el resultado de la ampliación y del mejoramiento de servicios de la estación gasolinera y servicios FACONZA; ubicada en la calle Ramón Borja Oe2-191 y Av. 10 Agosto, su propietario es el señor Fausto Aguilar Zurita. El servicio de mecánica, se implementó como un servicio adicional a la empresa, cuyo objetivo se lo pudo ver cristalizado, gracias a la iniciativa de la gerencia técnica de la empresa en su afán de proporcionar a los clientes un servicio automotriz integral, para lo cual se incluyó en las instalaciones adecuaciones necesarias y el personal capacitado para el correcto desarrollo del servicio ofrecido a sus clientes. -

- Administración de Empresas GIRON - Tesis de Pregrado - -





Autor: Pavón Silva, Andrés Esteban

Fuente: http://dspace.ups.edu.ec


Introducción



UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE QUITO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Tesis previa a la obtención del Título de: Ingeniero Comercial con mención en marketing TEMA: “DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA SERVIFACONZA; ESPECIALIZADA EN EL MANTENIMIENTO MECÁNICO INTEGRAL DE AUTOS TIPO LAND ROVER; UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” AUTOR: ANDRÉS ESTEBAN PAVÓN SILVA DIRECTOR: MASTER FRANKLIN AYALA Quito, Octubre 2010 DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD Los conceptos desarrollados, análisis realizados y las conclusiones del presente trabajo, son de exclusiva responsabilidad del autor. Quito, Octubre de 2010 (f)______________________ i DEDICATORIA Cuando escribía esta dedicatoria paso por mi mente el inicio de mi carrera universitaria, aquel comienzo ilusionado en el que tenía un sostén irremplazable mis padres, mis hermanos y mi sobrino quienes siempre me han dado su apoyo incondicional con la finalidad de verme convertido en un profesional, por eso desde lo más profundo de mi ser dedico esta tesis a mi familia. Andrés Pavón Silva ii AGRADECIMIENTO Una de las virtudes que una persona jamás debe olvidar es la Gratitud, por eso mi agradecimiento para quienes me apoyaron, motivaron e incentivaron para la conquista de un gran ideal que se convirtió en un reto y que felizmente lo he podido culminar; por ello agradezco a mi Director de Tesis Magister Franklin Ayala, a mis maestros, a los amigos que siempre estuvieron junto a mí para superar todas las barreras propias del devenir cotidiano; y a nuestro Dios por haberme dado vida, sabiduría y entendimiento para poder cumplir con esta meta en mi vida. Andrés Pavón Silva iii DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD . I  DEDICATORIA ....






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