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Fuente: http://www.libroteca.net/


Introducción



PARTE IV: PROGRAMA DE RRPP. 1­. FASES EN LA REALIZACIÓN DE UN PROGRAMA DE RRPP (Plan estratégico de imagen corporativa). Sea un programa a medio o largo plazo estableciendo un símil con el  trabajo de un médico, las fases se parecen: a) investiga y estudia ese programa. b) Diagnostica. c) Planifica y propone una serie de acciones de comunicación para  solucionar ese problema. d) Pone en marcha las acciones. e) Sigue la evolución. f) Adapta y corrige. Sintetizando estas fases llegamos al método IPE que son las iniciales  de investigación, planificación, ejecución y evaluación. Estas fases detallándolas nos puede servir de base para el siguiente  esquema. Analizar la situación de la empresa y del entorno.  Identificación de los públicos y posicionamiento analítico. Investigación Determinar las oportunidades y los problemas en ítems de  imagen. Fijar los objetivos de imagen según públicos (imagogramas). Desarrolla el plan estratégico de comunicación e imagen. Revisión por la dirección Planificación rechazo Aceptación Concretar las acciones específicas de la comunicación por  tipos de públicos. Desarrollar un sistema de control (eficacia de la  comunicación para la imagen). Ejecución Ejecutar el plan  controlar el resultado   Evaluación 2­. INVESTIGACIÓN. Tiene por objetivo definir la imagen de la organización y en la medida  de lo posible en el sector al que pertenece. Las actitudes de los públicos  respecto a la misma así como sus puntos fuertes y débiles en materia de  comunicación con los públicos. Dos etapas: 1­. Definir los públicos a los que hay que investigar. Razones: ­ saber qué grupos de personas son todos los relativos al  programa. ­ Establecer prioridades en función del pre...





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