Anexo V. Cuestionario 2 de clientes- Evaluación del nivel de conocimientos de empleados y la percepción de los clientes durante el proceso de obtención de la certificación H en un restaurante de la ciudad de PueReportar como inadecuado




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Anexo V. Cuestionario 2 de clientes- Evaluación del nivel de conocimientos de empleados y la percepción de los clientes durante el proceso de obtención de la certificación H en un restaurante de la ciudad de Puebla - Departamento de Administración de Hoteles y Restaurantes. - - Licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes. - Escuela de Negocios, - Universid

Autor: Aguilar Flores, Laura; Vázquez Pablo, Karen

Fuente: http://catarina.udlap.mx/


Introducción



This watermark does not appear in the registered version - http:--www.clicktoconvert.com 62 ANEXO V Cuestionario aplicado en octubre a clientes Para servirle mejor, nos gustaría conocer su opinión acerca de la calidad de nuestros productos y servicios.
Agradecemos cualquier comentario en beneficio de su completa satisfacción.
Gracias. J De acuerdo K Indiferente L En desacuerdo 1.
¿Considera que nuestra forma de trabajo es adecuada? J K L 2.
El personal se encuentra capacitado para atenderlo. J K L 3.
Los platillos son presentados de acuerdo a lo que se especifica en el menú. J K L 4.
¿Se siente seguro con la comida que ofrece el restaurante? J K L 5.
Considera que los alimentos están higiénicamente preparados en nuestro establecimiento. J K L 6.
¿Conoce el Distintivo H? ¿En qué se aplica? SI NO 7.
¿Qué opina usted acerca de la obtención del Distintivo H para el restaurante? Comentarios _________________________________________________ ...






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