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Referencias- Estudio de las variables del modelo de Sapp - Departamento de Administración de Hoteles y Restaurantes. - - Licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes. - Escuela de Negocios, - Universidad de las Américas Puebla.

Autor: Batllori Álvarez, Myriam; Fuentes Limón, María de Montserrat

Fuente: http://catarina.udlap.mx/


Introducción



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